Artikel 1 - Toepasselijkheid
1.1 De onderstaande Algemene Voorwaarden (“Terms & Conditions”) zijn van toepassing op en maken onderdeel uit van alle aanbiedingen en transacties onder (digitale) diensten die (online) worden aangeboden door R&D Media via het netwerk van de aanbieder van mobiele communicatie (“Operator”) waarmee de eindgebruiker een abonnement (“Mobiel-abonnement”) of een Prepaid-overeenkomst heeft gesloten, ongeacht of deze diensten wel of niet verder beschreven worden in deze Algemene Voorwaarden. De door R&D Media (on-line) aangeboden (digitale) diensten omvatten onder andere spellen, tekstberichten, geluids- en/of beeldbestanden en/of gelijksoortige diensten, (“Zemgo diensten”) die via het netwerk van de Operator onder meer door Short Message Services (“SMS”), General Packet Radio Services (“GPRS”), Third Generation Services (“3G”) en/of WAP worden geleverd.
1.2 Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk vooraf met R&D Media voor de specifieke overeenkomst zijn overeengekomen.
Artikel 2 - Levering Zemgo dienst
2.1 De Eindgebruiker vraagt de Zemgo dienst(en) aan bij R&D Media. Deze word(t)(en) door R&D Media en het netwerk van de Operator geleverd aan de Eindgebruiker.
Artikel 3 – Algemene voorwaarden
3.1 Na het versturen van het aangegeven keyword naar het daarvoor bedoelde shortcode zal de abonnee een bevestigingsbericht ontvangen als bevestiging van een succesvolle inschrijving voor deze dienst. Vervolgens ontvangt de abonnee een sms met een puzzel/vraag die opgelost moet worden. De abonnee kan punten scoren door de puzzel/vraag goed te beantwoorden. De abonnee met de hoogste score aan het einde van de looptijd van de betreffende actie wint de prijs of krijgt de mogelijkheid om de prijs aan te schaffen voor het in de media gecommuniceerde bedrag. Indien meerdere abonnees aan het einde van de looptijd van de actie een gelijk aantal punten hebben behaald, dan zal gekeken worden naar het aantal fout beantwoorde vragen. Degene met de minste fouten wint. Is er ook hierin geen onderscheid, dan wordt er een open vraag gespeeld. De abonnee met de meeste juiste antwoorden zal winnen. Indien nodig wordt dit herhaald tot er een winnaar is. Abonnees die deze vraag volgens onze gegevens het snelst juist beantwoord hebben zullen winnen. De abonnee krijgt maximaal dagelijks een bericht met een overzicht van de tot dan toe gescoorde punten plus een nieuwe puzzel/vraag. Op dat moment kan de abonnee kiezen of hij/zij meer punten wil verzamelen door de toegestuurde puzzel/vraag op te lossen en daarna, als de abonnee de toegestuurde puzzel/vraag beantwoord heeft, zal het systeem nieuwe vragen blijven sturen, zo lang als de abonnee de vorige vragen blijft beantwoorden. Als een vraag niet beantwoord wordt door een abonnee, wordt er op dezelfde dag geen nieuwe vraag naar de abonnee verzonden. De abonnee bepaalt zelf hoeveel vragen hij/zij beantwoordt. Aan het einde van de actie neemt R&D Media contact op met de abonnee met de hoogste score. Deze score moet minimaal 1000 punten bedragen.
3.2 De abonnee zal ook na de looptijd van de actie ingeschreven blijven, totdat hij/zij zich uitschrijft.
3.3 De abonnee moet minimaal 18 jaar zijn. Als u niet verantwoordelijk bent voor de betaling van de mobiele telefoonrekening of jonger dan 18 jaar oud, vraag dan om toestemming aan degene die de mobiele telefoonrekening betaalt, ouders, voogd, werkgevers, alvorens u in te schrijven en/of deel te nemen aan de dienst. Door inschrijving en/of deelname aan de dienst gaat R&D er van uit dat de abonnee de benodigde toestemming, instemming of goedkeuring heeft verkregen van de betaler van de mobiele telefoonrekening, voogd of ouders.
3.4 De kosten voor het gebruik van de Zemgo service zijn aangegeven op deze website onder ‘F.A.Q.’.
3.5 Aan het einde van de specifieke looptijd van een bepaalde actie zal de abonnee met het hoogste puntenaantal winnen, volgens de hierin vermelde Algemene Voorwaarden. Aan het einde van de looptijd van de actie zal de lijst met winnaars worden geupload op deze website, bekijk de lijst met winnaars op “producten en prijzen”. De resultaten zijn definitief en hierover is geen correspondentie mogelijk. Binnen 5 werkdagen na het sluiten van de actie zal persoonlijk contact op worden genomen met de winnaar via het mobiele nummer dat bij inschrijving voor de dienst gebruikt is. De winnaar wordt gedurende 1 week, 2 keer per dag gebeld. Bij niet opnemen kan er geen aanspraak meer worden gemaakt op de prijs. Wanneer de winnaar onbereikbaar is, zal er een andere gebruiker gebeld worden, dit is de persoon die de opeenvolgende hoogste score heeft behaald met het spel.
3.6 De dienst is een abonnementsdienst. Deze zal doorlopen totdat de klant zichzelf afmeldt. De klant zal na het verloop van de vorige actie automatisch meedoen met de volgende actie.
3.7 Een abonnee kan zich uitschrijven door een stopbericht te sturen naar het SMS-nummer (B.v. SMS <STOP> naar <SMS-nummer>). Voor meer informatie kunt u de voorwaarden of F.A.Q. op de website bekijken. Een andere manier om uitgeschreven te worden is door contact op te nemen met onze klantenservice, telefonisch of via e-mail. Vermeld hierbij altijd het mobiele telefoonnummer. De contactgegevens zijn te vinden op de website onder 'Contact'.
Artikel 4 – Hoe kunt u meespelen
4.1 U kunt zich via Internet of via SMS inschrijven voor de dienst van Zemgo. Inschrijven via SMS kan, als u één van de Zemgo-acties op TV voorbij ziet komen, door een SMS te sturen met het aangegeven keyword naar de shortcode. (b.v. SMS <SALE> naar <verkorte code>). Via Internet kunt u uw mobiele telefoonnummer invoeren op de landingpagina’s van Zemgo.
4.2 Na het inschrijven via SMS ontvangen klanten van Zemgo een bevestigingsbericht over de succesvolle registratie. Vervolgens wordt de eerste puzzel/vraag verzonden. Zemgo klanten die via Internet ingeschreven zijn zullen een bevestigingsbericht ontvangen dat ze eerst moeten bevestigen. Na een succesvolle bevestiging wordt de eerste puzzel/vraag naar de abonnee verstuurd. (De Bevestigingsberichten zijn gratis).
4.3 De abonnee kan ervoor kiezen om de puzzel/vraag te beantwoorden. Alleen voor juiste antwoorden worden punten gegeven. Foute antwoorden leveren geen punten op. Na het beantwoorden van de puzzel/vraag zal de dienst elke keer nadat het antwoord op een vraag gegeven is, nieuwe vragen blijven sturen. Als u geen antwoord stuurt, dan krijgt u die dag geen extra vraag meer. Als onderdeel van de Zemgo dienst kan de abonnee naast het winnen van reguliere prijzen, ook spelen voor een kans om een product te kopen. Deze ‘uitverkoop’ variant werkt als volgt: in de advertentie wordt een product getoond met een bijbehorende gereduceerde prijs. Aan het einde van de looptijd zal de speler met de meeste punten het product voor de geadverteerde prijs mogen aanschaffen.
Artikel 5 - Prijzen
Bij Zemgo kunt u tal van verschillende prijzen winnen, zowel productprijzen als geldprijzen. Wanneer producten niet meer leverbaar of voorradig zijn, behoudt R&D Media zich het recht voor om als alternatief een geldbedrag aan te bieden of elk van de prijzen geheel of gedeeltelijk te vervangen. Als de prijzen vervangen worden door een geldbedrag, dan zal de prijs van dezelfde of een hogere waarde zijn. De prijs moet geaccepteerd worden zoals aangeboden en is niet overdraagbaar of opdeelbaar. Alle gewonnen prijzen zullen binnen 2 maanden worden afgeleverd op het adres van de abonnee. De abonnee moet R&D Media hiervoor een geldig adres verstrekken. In geval van een geldprijs wordt deze bijgeschreven op een aangegeven rekeningnummer dat wordt verstrekt door de winnaar.
De organisator van de Zemgo campagnes behoud het recht om de promotionele prijs te wijzigen in een andere promotionele prijs van minimaal de gelijke waarde indien een campagnes minder dan 50 deelnemers kent op het moment dat het termijn van de campagne verlopen is.
Alle verzend-, koeriers- of bankkosten zijn voor rekening van de winnaar. Verder kunnen deelnemers van over de grens komen. Dit betekent dat inwoners van verschillende landen een kans kunnen maken op dezelfde prijs die voor de bepaalde actie wordt aangeboden. De dekking van de betreffende actie wordt aangegeven op de website onder ‘producten en prijzen’
R&D Media behoudt zich het recht voor om alle afbeeldingen/foto’s, naam en woonplaats van de winnaar te gebruiken voor alle toekomstige promotie, publiciteit of marketingdoeleinden, zonder hiervoor vooraf toestemming te vragen of bericht te geven en zonder de winnaar(s) te betalen.
Artikel 6 - Kosten
6.1 Aanbiedingen of prijsopgaven, vermeld in advertenties of op www.zemgo.com (“Website”) zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven.
6.2 Voor aanvang van de inschrijving ontvangt de abonnee een gratis bericht met een korte beschrijving van de dienst en de kosten voor ieder bericht. Daarna kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor ieder ontvangen of verzonden bericht, afhankelijk van het type bericht en/of betaalmethode. Voor alle verzonden en ontvangen berichten kunnen de standaardkosten voor het verzenden van sms’jes van toepassing zijn, zoals die zijn aangegeven door de operators. De tarieven en betaalmethode voor het gebruik van de dienst in een bepaald land kunnen onder de F.A.Q. gevonden worden. De abonnee betaalt voor ieder ontvangen bericht en in sommige gevallen additioneel voor ieder verstuurd bericht. Verder kan er sprake zijn van eenmalige inschrijfkosten. De tarieven voor het gebruik van de dienst zijn op deze website te vinden bij ‘producten en diensten’.
6.3 Op deze website kan de abonnee de kosten vinden voor de aangeboden abonnementen. De Kosten worden door de Operator in rekening gebracht of – in geval van een pre-paid abonnement – van het tegoed van de abonnee afgeschreven. De abonnee geeft hierbij uitdrukkelijk zijn of haar toestemming om geld in rekening te brengen en zegt de volledige betaling toe van de betreffende kosten die voortvloeien uit het inschrijven voor de dienst van R&D Media. Daarnaast is het met wederzijdse toestemming mogelijk dat de kosten via een andere betalingsmethode (bijvoorbeeld creditcard) worden voldaan.
Artikel 7 - Prijswijziging
7.1 R&D Media is altijd gerechtigd om kosten na een aankondiging op de Website aan te passen. Bestaande abonnees zullen twee weken voor de prijswijziging een aankondiging krijgen per sms. Indien abonnees de diensten van R&D Media blijven gebruiken of zich inschrijven na de datum waarop de prijswijziging wordt ingevoerd, zullen de wijzigingen als geaccepteerd worden beschouwd.
Artikel 8 - Beëindiging en opzegging
8.1 Beëindiging van de Zemgo Dienst kan alleen plaatsvinden op de manier zoals aangegeven op de Website.
8.2 De abonnee mag er slechts op vertrouwen dat de levering van de Zemgo dienst wordt beëindigd, indien de abonnee per SMS een bevestigingsbericht van de beëindiging heeft ontvangen. Een dergelijk bevestigingsbericht van de afmelding zal hooguit een kostendekkend tarief kennen. R&D Media kan alle Zemgo diensten per direct stopzetten als (a) de abonnee niet betaalt binnen de periode die de operator van de mobiele telefoonaansluiting hanteert of (b) R&D Media (i) reden heeft om te geloven dat de abonnee handelt of handelde in strijd met deze Algemene Voorwaarden of de Spelvoorwaarden of (ii) uitdrukkelijk door de Operator is gevraagd om dit te doen, of (c) wetten, regels, richtlijnen of optreden van de regering de Zemgo dienst geheel of deels onwettelijk of onpraktisch maakt; of (d) de abonnee het gebruik van de Zemgo dienst nadelig beïnvloedt of dreigt de integriteit of de functionaliteit van het netwerk van R&D Media op wat voor manier dan ook nadelig te beïnvloeden.
8.3 R&D Media zal geen aansprakelijkheid accepteren richting de abonnee en/of derden als gevolg van beëindiging of annulering van de dienst(en) van Zemgo.
Artikel 9 - Intellectueel eigendom
9.1 Met uitzondering van waar dit in deze Algemene Voorwaarden anders is aangegeven, behoren alle patent-, auteurs-, merk-, beeld-, tekening- en modelrechten en/of andere (intellectuele) eigendomsrechten met betrekking tot Zemgo diensten en/of de Website toe aan R&D Media, hun distributeur, of hun leverancier.
9.2 R&D Media geeft abonnees een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk gebruiksrecht voor het downloaden en/of bekijken van Zemgo Dienst(en).
9.3 Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven door R&D Media is het abonnees nadrukkelijk verboden om van de ontvangen Zemgo Diensten afgeleide producten op wat voor manier dan ook te produceren, te wijzigen, reverse engineering toe te passen, te verhuren, te leasen, uit te lenen, uit te zenden, te dupliceren, uit te voeren, over te dragen, te distribueren, te verkopen, opnieuw te verkopen of na te maken, volledig of deels, op een manier waarvoor niet nadrukkelijk schriftelijk toestemming is gegeven door R&D Media.
9.4 De abonnee stelt R&D Media en haar functionarissen, directie, werknemers, leveranciers en informatieleverancier van derden schade- en risicoloos en accepteert aansprakelijkheid richting R&D Media en haar functionarissen, directie, werknemers, leveranciers en informatieleverancier van derden voor de gevolgen van of inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van R&D Media of derden, schending van deze Algemene Voorwaarden of de Spelvoorwaarden die voortkomen uit ongeoorloofd gebruik van Zemgo diensten of gedrag op de Website.
Artikel 10 - Aansprakelijkheid
10.1 Het gebruik van de Zemgo diensten en de Website van R&D Media, geschiedt voor risico van de abonnee. Abonnee dient te zorgen voor een volledig compatibele mobiele telefoon, hardware of andere apparaten en software en moet ervoor te zorgen dat ze werkend zijn en geschikt voor de Zemgo diensten. R&D Media kan er niet voor instaan dat de Zemgo diensten aan de eisen van de abonnee voldoen of dat het downloaden, ontvangen en/of raadplegen van de Zemgo diensten ongestoord zal blijven of foutloos zal zijn.
10.2 De abonnee onderkent dat bij mobiele telecommunicatiediensten, zoals de Zemgo diensten, de mogelijkheid om een verbinding op te bouwen of in stand te houden en de kwaliteit van de verbinding niet op iedere plaats en op elk moment gelijk of toereikend is en dat de Zemgo diensten negatief kunnen worden beïnvloed dan wel tijdelijk niet beschikbaar kunnen zijn door storingen veroorzaakt door fysieke factoren (tunnels, bergen, gebouwen en dergelijke), aanpassingen of onderhoud aan het netwerk van de Operator.
10.3 Indien de abonnee op enig moment geen ongestoord gebruik heeft kunnen maken van de Zemgo diensten, leidt dit niet tot een recht op verlaging van de tarieven voor de Zemgo diensten of tot een recht tot restitutie van betaalde vergoedingen.
10.4 Iedere inschrijving of download van de Zemgo diensten valt onder de eigen goedkeuring en het risico van de abonnee en R&D Media zal in geen geval aansprakelijk kunnen worden gesteld voor welke vorm van schade dan ook, inclusief maar niet beperkt tot infecties of besmettingen of dataverlies of schade(s) aan de hardware en/of software van de abonnee, als gevolg van toegang tot de Website of gebruik van de Zemgo diensten of gedownloade Zemgo diensten, waaronder de hardware en software die nodig is om verbinding te maken met de Zemgo diensten. De abonnee dient zelf maatregelen te treffen om dit soort mogelijke schade te voorkomen.
10.5 In het geval dat R&D Media om wat voor reden dan ook aansprakelijk wordt gesteld om de abonnee te compenseren voor directe of gevolgschade in welke vorm dan ook, zal deze compensatie voor de vermeende schade in geen enkel geval de factuurwaarde overstijgen van de Zemgo Diensten waarvoor de abonnee betaalt heeft.
10.6 De inhoud van de Website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. R&D Media kan echter geen garanties geven met betrekking tot de aard, juistheid of de inhoud van die informatie. R&D Media is niet aansprakelijk voor eventueel voorkomende fouten, onjuistheden, misverstanden, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet, dan wel voor de gevolgen van het betreffende informatiepunt.
10.7 De abonnee zal geen geïnfecteerde en/of besmette, onwettelijke, schadelijke, bedreigende, vulgaire, onterende, gruwelijke, inbreuk plegend op de privacy of op een andere manier verwerpelijke berichten naar R&D Media versturen en stelt R&D Media schadeloos voor alle directe of gevolgschade veroorzaakt door het versturen van zulke berichten.
Artikel 11 - Verwerking van gegevens
11.1 Voor de levering van Zemgo diensten verzamelt en verwerkt (dat wil onder meer zeggen: verzamelt, bewaart, raadpleegt, verstrekt aan derden, ordent en brengt met elkaar in verband) R&D Media bepaalde persoons- en verkeersgegevens van de abonnee.
11.2 R&D Media zal de gegevens van de abonnee uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy statement, welke op de Website is in te zien en te downloaden. R&D Media neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht. Als internationaal bedrijf werken R&D Media en haar gelieerde bedrijven steeds meer buiten de grenzen van één land.
11.3 R&D Media behoudt zich het recht om het mobiele nummer en het e-mail adres van de abonnee te gebruiken voor additionele promotionele doeleinden.
Artikel 12 - Rechtskeuze
12.1 Het gebruik van de Zemgo Diensten, de Overeenkomst en de Website zijn onderworpen aan de wetten van het land waarin de campagne wordt gevoerd. Het falen van R&D Media om rechten of voorbehouden van de Algemene Voorwaarden uit te voeren of af te dwingen zal geen reden zijn voor ontheffing van deze redenen of voorbehouden. Als een voorbehoud in de Algemene Voorwaarden door een rechtbank met bevoegde jurisdictie wordt beoordeeld als ongeldig, dan zijn de partijen het er even goed over eens dat de rechtbank moet trachten de intentie van de partijen, als weergegeven in de voorbehouden, voor zover de wet dat toelaat, te realiseren en de andere voorbehouden in de Algemene Voorwaarden blijven volledig van kracht.
12.2 Alle disputen zullen worden voorgelegd voor een bevoegde rechtbank in het land waarin de campagne gevoerd wordt.
Artikel 13 - Slotbepaling
13.1 Deze Voorwaarden bij de R&D Media ter inzage en zijn aldaar op aanvraag kosteloos verkrijgbaar.
13.2 R&D Media behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te veranderen. Door middel van een bericht op de R&D Media Website worden abonnees op de hoogte gebracht van de wijzigingen. Deze wijzigingen worden als geaccepteerd beschouwd als abonnees de Zemgo Diensten blijven gebruiken of downloaden na de aangegeven datum waarop de wijzigingen worden ingevoerd.
13.3 R&D Media behoudt zich het recht voor om ieder product zonder voorafgaand bericht te vervangen met gelijkwaardig vervangend product.
13.4 R&D Media Europe B.V. is gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34233120. Gelieve alle correspondentie aangaande de Zemgo diensten of deze Voorwaarden te zenden aan R&D Media Europe B.V. aan het Max Euweplein 32 te (1017 MB) Amsterdam, of e-mailadres be@zemgo.com of telefonisch te melden op: 02 808 1583.